Покупатели продуктов 1С оценят качество обслуживания заявок

Заказывая программы и сервисы через сайты 1С каждый клиент получит возможность оценивать качество обслуживания его заявки. Механизм контроля качества для этого внедрили представители «1С».

Для приобретения продуктов «1С» можно оставить заявку на таких сайтах компании:

its.1c
ruv8
1c.rutorg
1c.rusolutions
1c.ru
с помощью сервиса «1С-Коннект».

Также можно подключиться к 1С облачной системе для удобного ведения бухгалтерии.

Формируя заявку, клиент выбирает партнёра компании «1С» в своём регионе, у которого планирует приобрести программу, либо партнёра подбирают автоматом. При отправлении каждой заявки выполняется запуск временного отсчёта. Партнёр обязан закончить обработку заявки и прописать, что заявку выполнили или отменили. Через неделю или раньше (если партнер завершил обработку заявки в течение недели), клиенту приходит письмо с двумя кнопками: «похвалить» и «поругать». В любом случае клиент может рассчитывать на презент от "1С".

Когда клиент активирует кнопку «поругать», в появившемся окне нужно будет описать подробности. Все отрицательные отзывы "1С" рассматривает в индивидуальном порядке, принимается во внимание мнение и клиента, и партнёра. По каждому отзыву принимают объективное решение для решения проблемы клиента и улучшения качество обслуживания партнером.

Аренда 1С в облаке — это стабильное и быстрое решение для вашего бизнеса

Оставьте заявку прямо сейчас, и вы получите:

  • Бесплатный тест
  • Бесплатная поддержка на все этапах настройки
  • Доработка 1С под ваши цели