Может возникнуть ситуация, когда Вы настроили компанию в личном кабинете и скачали файл для подключения к серверу, но на экране появляется ошибка, а соединение так и не началось.
Чаще всего наши пользователи сталкиваются с такой ошибкой:
В таком случае Вам необходимо изменить стандартные настройки подключения к удаленному рабочему столу.
Для этого выберите файл подключения к серверу, кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите “Изменить”.
Затем выберите раздел “Дополнительно”.
Далее нажмите на раздел “Параметры”.
Убедитесь, что выделенные настройки на изображении соответствуют вашим.
Если же нет, то выделите нужные поля аналогичным образом и нажмите на кнопку “ОК”.
Приятного пользования!
Если эта инструкция не помогла решить Вашу проблему, то напишите нам в Службу поддержки по адресу support@1office.pro.