Данное приложение позволяет эффективно работать с клиентской базой организации.
Благодаря 1С CRM возможно не только собирать данные клиента, но и отслеживать связи между разными клиентами, быстро находить информацию, взаимодействовать с клиентами:
- Регистрировать обращения;
- Отправлять счета/коммерческие предложения;
- Менять статус клиента, отслеживать динамику его вовлеченности;
- Интеграция с каналами связи — мессенджеры, социальные сети, сайты.