Если у вас возникают трудности с выполнением некоторых задач в программе или программа выдает ошибки, для попытки их устранения специалисту необходима следующая информация:
- Версия вашей платформы;
- Версия и наименование вашей конфигурации;
- Путь к базе (Каталог или Имя базы)
- Логин и пароль от базы (доступ под администратором);
- Описание шагов, приводящих к ошибке.
Используйте меню Справка – О программе или нажмите на значок информации в верхней правой части окна для того, чтобы узнать информацию по первым трем пунктам:
1. Скопируйте необходимую информацию
2. Напишите логин и пароль для доступа в базу с правами администратора, максимально подробно опишите последовательность действий, по причине которых возникает ошибка, отправьте данную информацию нам.